Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Barokspiegel.nl
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer
Two People Artworks V.O.F., handelend onder de naam Barokspiegel.nl, die producten op afstand aan consumenten aanbiedt.
Consument
De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
Overeenkomst op afstand
Een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Techniek voor communicatie op afstand
Een middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
Bedenktijd
De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
Herroepingsrecht
De mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
Dag
Kalenderdag.
Duurzame gegevensdrager
Elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging mogelijk maakt.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Barokspiegel.nl is een handelsnaam van:
Two People Artworks V.O.F.
Jeltewei 114
8622 XV Hommerts
Nederland
E-mail: info@barokspiegel.nl
KvK-nummer: 01155664
BTW-nummer: NL821666186B01
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op iedere tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
Artikel 4 – Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
Afbeeldingen van producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave. Omdat onze spiegels met de hand worden vervaardigd, kunnen kleine afwijkingen voorkomen in kleur, structuur of maat.
Afmetingen kunnen door handwerk maximaal 5 cm per zijde afwijken.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.
De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van elektronische betalingen.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te ontbinden.
Na het melden van de retour heeft de consument nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kan de consument contact opnemen via:
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, komen de kosten van retourzending voor rekening van de consument.
De ondernemer zal het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terugbetalen binnen 14 dagen na aanmelding van de retour, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Het product dient met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te beoordelen, dan kan deze waardevermindering van het product aan de consument worden doorberekend. Behandel het product daarom met zorg en zorg ervoor dat het bij een retour goed verpakt is.
Omdat spiegels kwetsbare producten zijn en speciaal transport vereisen om schade te voorkomen, worden retourzendingen uitsluitend uitgevoerd via ons vaste transportbedrijf. Dit transport wordt door de ondernemer georganiseerd om een veilige retourzending te garanderen.
De kosten van dit transport worden vooraf aan de consument gecommuniceerd en zijn voor rekening van de consument.
Retourzendingen dienen altijd vooraf per e-mail te worden aangemeld via info@barokspiegel.nl. Zonder voorafgaande aanmelding en transportafspraak kan een retourzending niet worden geaccepteerd.
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht (maatwerk)
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd.
Volgens artikel 6:230p Burgerlijk Wetboek geldt het herroepingsrecht niet voor:
-
producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd
-
producten met een duidelijk persoonlijk karakter
-
producten die speciaal voor de consument zijn gemaakt
Veel van onze spiegels worden speciaal op maat en met de hand vervaardigd in ons atelier in Italië.
Daarom geldt voor de volgende producten geen herroepingsrecht:
-
spiegels die op maat zijn gemaakt
-
spiegels waarvan de afmetingen op verzoek zijn aangepast
-
spiegels waarvan kleur, afwerking of ornamenten op verzoek zijn gewijzigd
-
spiegels die speciaal voor de klant worden geproduceerd of besteld
Omdat deze producten speciaal voor de klant worden vervaardigd, kunnen zij niet worden geannuleerd of geretourneerd nadat de productie is gestart.
Voor maatwerkspiegels geldt geen herroepingsrecht conform artikel 6:230p Burgerlijk Wetboek.
Indien een product beschadigd geleverd wordt of een fabricagefout bevat, zullen wij altijd een passende oplossing bieden zoals vervanging of reparatie.
Artikel 9 – De prijs
Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW.
Kennelijke prijsfouten zijn niet bindend.
Prijzen kunnen wijzigen als gevolg van wijzigingen in BTW-tarieven of externe kostenontwikkelingen.
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid.
De wettelijke garantie is van toepassing.
Artikel 11 – Levering en uitvoering
Bestellingen worden geleverd binnen maximaal 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.
Indien levering vertraging oploopt zal de consument hiervan tijdig op de hoogte worden gebracht.
Het risico van beschadiging of verlies van producten berust bij de ondernemer tot het moment van levering aan de consument.
Voor spiegels groter dan 0,5 m² wordt standaard een transparante veiligheidsfolie aangebracht.
Artikel 12 – Betaling
Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
Eventuele onjuistheden in betaalgegevens dienen direct te worden gemeld.
Artikel 13 – Klachtenregeling
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland.
Wij raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar:
Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord.
Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de consument het geschil aanmelden voor bemiddeling via:
WebwinkelKeur
https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil
Artikel 14 – Retouradres
Retourzendingen dienen vooraf te worden aangemeld via e-mail.
Retouradres:
Two People Artworks V.O.F.
Barokspiegel.nl
Jeltewei 114
8622 XV Hommerts
Nederland
Artikel 15 – Cookies
Gebruik van onze website houdt in dat u akkoord gaat met het plaatsen van cookies.
Cookies helpen ons om het gebruik van de website te analyseren en onze dienstverlening te verbeteren.
Cookies bevatten geen persoonsgegevens.
Artikel 16 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen ondernemer en consument waarop deze voorwaarden betrekking hebben is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Bijlage – Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)
Voor maatwerkspiegels geldt geen herroepingsrecht conform artikel 6:230p Burgerlijk Wetboek.
Aan:
Two People Artworks V.O.F.
Barokspiegel.nl
Jeltewei 114
8622 XV Hommerts
Nederland
Ik/Wij () deel/delen () u hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen ()
Besteld op () / ontvangen op ()
Naam consument(en)
Adres consument(en)
Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.